Veelgestelde vragen
Producten
Helpt een wake-up light je echt om beter wakker te worden?
Ja, dat klopt.
Een wake-up light simuleert een natuurlijke zonsopgang en neemt geleidelijk in helderheid toe om je zachtjes wakker te maken. Dit proces helpt je lichaam om melatonine (het slaaphormoon) te verminderen en cortisol (het energiehormoon) te verhogen, waardoor je je alerter, frisser en in een beter humeur voelt – vooral tijdens donkere winterochtenden.
Helpt een wake-up light mij ook om in slaap te vallen?
Ja, veel modellen hebben een zonsondergangfunctie.
Deze functie dimt het licht geleidelijk en bootst een natuurlijke zonsondergang na om je hersenen te laten weten dat het tijd is om te gaan slapen. In combinatie met kalmerende geluiden of begeleide ademhaling helpt het je te ontspannen en gemakkelijker in slaap te vallen.
Is een wake-up light geschikt voor mensen die diep slapen?
Absoluut.
Wake-up lights zijn ontworpen om te werken met je natuurlijke slaapcyclus. Voor diepe slapers hebben de meeste modellen ook een zacht geluidsalarm bij het licht, zodat je niet te lang slaapt. Het geleidelijke licht helpt je lichaam om soepeler uit de diepe slaap te komen.
Hoe werkt een wake-uplight?
Een wake-up light wordt geleidelijk feller en imiteert een natuurlijke zonsopgang. Dit helpt je lichaam rustig wakker te worden – geen storende wekkergeluiden meer. Je begint de dag frisser en alerter.
Verzending en levering
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 werkdag te verzenden.
De bezorging duurt doorgaans 6-12 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.
Kan ik mijn product retourneren of ruilen?
Ja, dat kan.
Je hebt 30 dagen de tijd om je product te retourneren of te ruilen, zonder vragen te stellen – zolang het maar in originele staat is. Neem contact op met ons supportteam en we helpen je graag met de retourprocedure.
Wanneer komt mijn bestelling in aanmerking voor gratis verzending?
Altijd!
Elke bestelling wordt gratis verzonden, ongeacht waar u woont of hoeveel u uitgeeft.
Bij Lumosun geloven we in eenvoud en stressvrije bediening. Daarom hebben we alle verzendkosten geschrapt, zodat jij je kunt concentreren op wat er echt toe doet: uitgerust wakker worden.
Waarheen verzenden wij?
Wij verzenden met trots wereldwijd
Waar je ook bent, Lumosun komt eraan. 🌍
Of u nu wakker wordt aan zee of in de stad: wij bezorgen uw bestelling rechtstreeks bij u aan de deur.
Nog steeds niet zeker? Neem gerust contact met ons op via service@lumosun.com — we helpen je graag!
Moet ik invoerrechten betalen?
Indien u bestelt van buiten de EU , houd er dan rekening mee dat Lumosun BV geen BTW, GST, invoerrechten of lokale belastingen int bij het afrekenen.
Als uw bestelling de belastingvrije drempel van uw land overschrijdt, moet u bij levering mogelijk invoerrechten betalen.
💡 Tip: Controleer de lokale douanevoorschriften voor de meest accurate informatie.
Als u besluit de douanekosten te weigeren en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, trekken we de verzend- en administratiekosten af van uw terugbetaling.
Heeft u nog vragen? Ons supportteam staat altijd voor u klaar via service@lumosun.com .
Wat gebeurt er als mijn product kwijtraakt?
Geen zorgen, wij hebben alles voor je geregeld. 💛
Als uw pakket tijdens het transport verloren gaat of niet binnen de verwachte levertijd wordt geleverd, kunt u tot 30 dagen na de besteldatum een claim bij ons indienen.
Zodra uw aanvraag is bevestigd, ontvangt u 100% restitutie of een gratis vervanging , afhankelijk van uw voorkeur.
Omdat uw gemoedsrust net zo belangrijk is als een zachte zonsopgang. 🌅
Hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via service@lumosun.com .
Garanties
Wat als ik een defect product heb ontvangen?
Wij verzoeken u vriendelijk uw bestelling bij ontvangst zorgvuldig te controleren. Als u gebreken of schade constateert, of als u per ongeluk een verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op. Uw tevredenheid staat bij ons voorop en we bieden u graag de best mogelijke oplossing.
Wat als ik mijn bestelling wil retourneren?
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als u binnen deze termijn valt, neem dan contact op met de klantenservice om een retourzending te starten via service@lumosun.com
Welke garantie biedt Lumosun?
U heeft het recht om elk product dat u bij Hears heeft gekocht binnen 30 dagen na de leverdatum te retourneren. Zelfs als u het al gebruikt heeft! Het product moet wel in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen.